Handelsbetingelser

Vi behandler og afsender din ordre hurtigst muligt i løbet af 3 hverdage. Vi tilstræber naturligvis at afsende ordren samme dag. Dertil skal pålægges 1-2 dages forsendelsestid. Skulle enkelte varer være i restordre, vil det fremgå af ordrebekræftelsen. Vi tager forbehold for trykfejl. Alle varer sendes med Post Danmark.

Fragt er gratis ved ordre på minimum 250 kr. Der pålægges et gebyr på 15 kr. ved ordrer på mindre end 250 kr.

Reklamation

Der ydes jævnfør købeloven 2 års reklamationsret fra købsdatoen. Reklamationsretten dækker alle fabrikations- og materialefejl, bortset fra fejl der er opstået som følge af almindelig slid, misbrug, forkert anvendelse eller uautoriseret reparation.

Betalingsbetingelser

Betalingen sker med betalingskort – Dankort, Visa, Visaelectron, MasterCard, Maestro, JCB og American Espress. Alle priser er incl. moms.

Fortrydelsesret

1. Den 14 dages fortrydelsesret
2. Sådan returnerer du varen
3. Forsvarlig returnering
4. Er du i tvivl

Andre informationer

1. Den 14 dages fortrydelsesret
   Fortrydelsesretten løber fra det tidspunkt hvor varen overdrages til forbrugeren. Skulle købet fortrydes indenfor 14 dage tilbagebetaler vi varens pris. For at kunne benytte fortrydelsesretten, skal varen være afleveret til Postdanmark eller anden fragtmand senest 14 dage efter modtagelsen.
   Betingelsen for at anvende fortrydelsesretten er, at varen tilbageleveres i væsentlig samme stand, som ved overdragelsen.
   
   Ved anvendelse af fortrydelsesretten skal varen venligst returneres i original emballage.
   Omkostninger ved at sende varen tilbage påhviler forbrugeren.
   
   I henhold til forbrugeraftalelovens § 21 stk. 3 og 4 skal beløbet returneres inden 30 dage. Vivasmykker.dk anmoder PBS at refundere via kortet indenfor 3 arbejdsdage.

2. Sådan returnerer du varen
   Du modtager varen fra postvæsenet og efterfølgende inden for 14 dage returneres varen til:
   
   Vivasmykker.dk, Knudsvej 11, 2960 Rungsted Kyst
   
   Mærk pakken ”Fortrydelsesret” og du bedes vedlægge en kopi af fakturaen for de købte varer som dokumentation. Returnering som følge af fortrydelse sker på købers egen regning.
   Varer der returneres på efterkrav eller som sendes uden porto nægtes modtaget af Vivasmykker.dk.

3. Forsvarlig returnering
   Alle produkter der returneres til Vivasmykker.dk skal være forsvarligt indpakket.
   Ved SÆRLIGE PRODUKTER m.v. skal disse sendes tilbage i en kasse eller lignende. Skade som følge af mangelfuld emballering kan medføre, at dine rettigheder bortfalder.

4. Er du i tvivl
   Såfremt der måtte opstå tvivlsspørgsmål, anbefaler Vivasmykker.dk, at du retter henvendelse til os ved e-mail til info@vivasmykker.dk eller på telefon 23 88 41 92.

Kundeservice

• Handelsbetingelser
• Betaling
• Gaveindparkning
• Levering
• Retunering